Términos y condiciones

1. Información general

Las presentes condiciones regulan el acceso y la compra de productos a través de la tienda online de La Jarrita, disponible en lajarritaceramica.com.

La realización de un pedido a través de la tienda implica la aceptación de las presentes condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos de La Jarrita.

Antes de realizar una compra, el cliente podrá consultar esta información de forma accesible en la tienda online.

2. Productos

La Jarrita ofrece piezas de cerámica elaboradas artesanalmente.

Debido a la naturaleza del proceso artesanal, cada pieza puede presentar pequeñas variaciones de forma, color, textura, esmalte, acabado o dimensiones respecto a otras piezas o a las fotografías mostradas en la web.

Estas variaciones forman parte de las características propias de la elaboración artesanal y no constituyen, por sí mismas, una falta de conformidad cuando sean compatibles con la descripción del producto.

Las fotografías se realizan procurando representar los productos de la forma más fiel posible. No obstante, la percepción de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.

3. Piezas únicas y pequeñas variaciones

Muchas de las piezas de La Jarrita son únicas o se producen en pequeñas cantidades. Por ello, una pieza concreta puede no volver a reproducirse exactamente igual una vez vendida.

Cuando una pieza forme parte de una colección o pueda reproducirse, las nuevas unidades podrán presentar pequeñas diferencias derivadas del proceso artesanal.

Estas características no afectan a los derechos legales del consumidor en materia de conformidad y garantía.

4. Precios

Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido e incluirán los impuestos que legalmente correspondan.

Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.

La Jarrita podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de error manifiesto en el precio de un producto, La Jarrita se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la situación y, cuando corresponda, ofrecerle las opciones legalmente aplicables.

5. Disponibilidad

Los productos estarán disponibles mientras haya existencias.

Debido a la naturaleza artesanal de La Jarrita, algunas piezas podrán estar disponibles en cantidades limitadas o no volver a producirse.

Si, excepcionalmente, un producto adquirido no estuviera disponible después de realizar el pedido, La Jarrita informará al cliente lo antes posible y procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, completar los datos necesarios para la facturación y entrega, seleccionar el método de pago disponible y confirmar el pedido.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, el precio, los gastos de envío y el importe total.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente a la compra.

La contratación se realizará por medios electrónicos y de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Pago

El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles en el momento de realizar el pedido.

Los pagos serán procesados mediante los proveedores de servicios de pago habilitados en la tienda.

Cuando el pago se procese a través de un proveedor externo, La Jarrita no tendrá acceso ni almacenará directamente los datos completos de la tarjeta bancaria.

8. Envíos y entrega

Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Las condiciones, gastos y plazos estimados de preparación y entrega se detallan en la Política de Envíos.

La Jarrita pondrá especial cuidado en el embalaje de las piezas para reducir el riesgo de daños durante el transporte.

Si el pedido llega dañado o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, el cliente podrá ponerse en contacto con La Jarrita para comunicarlo y recibir las indicaciones correspondientes.

Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimados. En cualquier caso, se respetarán los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.

9. Productos dañados, incorrectos o con falta de conformidad

Si un producto llega dañado, presenta una falta de conformidad o no corresponde con el producto adquirido, el cliente deberá ponerse en contacto con La Jarrita a través de info@lajarritaceramica.com, indicando el número de pedido y, cuando resulte útil, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

La Jarrita gestionará la incidencia de acuerdo con los derechos de conformidad y las garantías reconocidas legalmente.

La comunicación de una incidencia deberá realizarse lo antes posible para facilitar su gestión, sin que ello limite los derechos legales que correspondan al consumidor.

10. Derecho de desistimiento

Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.

El desistimiento podrá ejercerse a través del mecanismo electrónico habilitado en la tienda cuando esté disponible, o mediante una comunicación inequívoca dirigida a info@lajarritaceramica.com.

Las condiciones, el procedimiento, los plazos y los efectos del desistimiento se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

El ejercicio del derecho de desistimiento no afectará a los derechos que correspondan al consumidor en materia de garantía y conformidad.

11. Productos personalizados

Cuando La Jarrita ofrezca productos realizados específicamente según las indicaciones del cliente o claramente personalizados, estos podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.

En estos casos, la exclusión del derecho de desistimiento se indicará claramente antes de finalizar la compra.

12. Garantía legal y conformidad

Los productos nuevos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal y a los derechos de conformidad establecidos por la legislación española aplicable.

La garantía legal de los bienes de consumo nuevos es, con carácter general, de tres años desde la entrega.

Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente correspondan, incluyendo, cuando proceda, la reparación o sustitución del producto y, en los casos establecidos legalmente, la reducción del precio o la resolución del contrato.

La garantía legal no cubre los daños o deterioros derivados de un uso incorrecto, accidente, manipulación inadecuada o cualquier otra circunstancia ajena a una falta de conformidad del producto, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

13. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes y demás contenidos publicados en la tienda online de La Jarrita pertenecen a La Jarrita o se utilizan con la correspondiente autorización y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación.

14. Contenidos y enlaces externos

La tienda online puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.

La Jarrita no se responsabiliza del contenido, funcionamiento o disponibilidad de páginas web externas que no estén bajo su control.

La inclusión de un enlace externo no implica necesariamente una relación comercial o recomendación de sus contenidos.

15. Modificación de las condiciones

La Jarrita podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, comerciales o en el funcionamiento de la tienda.

Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.

Las modificaciones posteriores no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

16. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española.

En el caso de consumidores, cualquier disposición de estas condiciones se aplicará sin perjuicio de los derechos que les correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, los productos o los pedidos, puedes contactar con La Jarrita:

La Jarrita
Email: info@lajarritaceramica.com
Teléfono: 673 907 760
Dirección: Calle Veintiséis 25, 28292 El Escorial, Madrid, España